سياسة الضمان

نضرا لتعدد انواع واقسام الموقع ومنتجاته تم تلخيص سياسة الضمان لدينا كالاتي :

1- بالنسبة للضمان الخاص بالاجهزة الالكترونية الضمان لدينا شهر واحد فقط من تاريخ استيراد المنتج من الشركة المصنعة نضرا لصعوبة تجاوب الشركة للمتاجر الخاصة مثلنا بسبب انها شركات دولية مما يعني ان الشركة لها سياسة استبدال واسترجاع ثابته.

2- بالنسبة لضمان اجهزة محاكات القيادة ( السيمي كيوب ) في حال ان العميل المشتري كان جهة تجارية ( محل العاب شبكة ) سياسة الضمان تحرص على تاكدنا من عدم تعرض المنتج للتخريب من قبل عملاء المشتري وعدم اجهادها بالعمل الشاق او سوء الاستخدام,

3- سياسه الظمان للمتجر من ناحيه (السيمي كيوب) ضمان تشغيلي لمده 5 ايام من استلام الطلب - يحق للعميل ارجاع الشحنه للمتجر وعلى العميل التكفل بقيمه الشحن وحين وصول الشحنه الجديده , وعلى العميل التكفل في رسوم الضرائب الجمركيه من قيمه البيان الجمركي , وللإطمئنان منتج السيمي كيوب نسبه رجيع العيوب المصنعيه من عام 2021 حتى بدايه 2023 تكاد تكون معدومه بنسبه 0.01% لذلك لاتقلق نحن فقط نضع الشروط في حال لاسمح الله اصبح هنالك عيوب مصنعيه.

4- نضرا ان الضمان المقدم من الشركة المصنعه ينص على ان الشركة غير مسؤولة عن دفع تكاليف شحن استرجاع المنتج المسترجع بسبب طلب فحص المنتج من قبل العميل سوف يتم شحن المنتج من قبل العميل والمتجر وسيلة توثيق لضمانك وغير ملزم بدفع اي تكاليف خارج نطاق سعر السلع.

5- بالنسبة للمنتجات اللتي تخص قواعد التثبيت او الكراسي او المنتجات خاصة في الديكور والتاثيث والانارات فهي غير خاضعة للضمان بسبب حساسيتها تجاه سوء الاستخدام وهي منتجات لايتم تصنيفها ضمن المنتجات اللتي تتعرض للاخطاء المصنعية بسبب انها غير الكترونية مما يعني انها اما سليمة او تالفة ويتضح ذلك من البداية مما يعني ان العميل في حال تاكيده ان المنتج سليم او عدم مطالبته باستبدال المنتج في حال انه قد استلمه بصورة متضرر فهذا الامر يفقده حق المطالبة في استرجاع المنتج بعد مضي وقت على استلامه له.

6- لاتوجد سياسة استرجاع المنتجات بعد الشراء - اي بمعنى لايحق للعميل استرجاع اي من المنتجات بالمتجر الا اذا كان به عيب مصنعي غير قابل للإستخدام .

7- بالنسبة للاكسسوارات والكماليات الالكترونية مثل اسماعات والماوس وما شابه هذه المنتجات من حيث النوع او طريقة العمل فهي تخضع للضمان لمدة سنه كاملة من تاريخ الشراء علما انه ايضا الضمان لايشمل الاعطال المصنفة بصورة سوء استخدام او تعرضها لجهد كهربائي غير مدعوم لها او ان المنتج تعرض للتخريب المتعمد.

8- المتجر يخلي مسؤوليته عن اي تكاليف ناتجه عن اي امر اضافي مثل سعر استبدال قطعة متلفة ثبت انها تعرضت لسوء الاستخدام او اي قطعة لم يتم مراعاة شروط واحكام تشغيلها ومطابقة تشغيلها لدليل تعليمات التشغيل في كتيب اعداد المنتج.

ملاحظة مهمة بخصوص الاكسسوارات الخاصة بمحركات محاكات القيادة يرجى تفهم سياسة المتجر المفصلة تفصيلا كاملا وذلك يرجع الى ان المنتج صعب التوفير ومكلف غالبا وبعض النقاط المذكورة اعلاه هي الزامية من الشركة المصنعة كما ننوه انها اجهزة تعمل على خلق تفاعل محاكات القيادة لالعاب الدريفت وذات مؤثرات حركية واهتزازات وردات فعل قد تكون خطيرة في حال اعداد اللعبة او التطبيق بصورة خاطئة وهذا الامر يخلي مسؤولية المتجر من تحمل عواقب اي اخطاء في التركيب او اعداد اللعبة والجهاز ايضا ( راجع شروط واحكام التثبيت المرفقة في برنامج تشغيل المنتج داخل التطبيق الرسمي له )